讲述人简介：彭靖，1974年生于天津，现任中国联通上海分公司5G智慧商业总监

    大家好！我是上海联通5G智慧商业的彭靖，在这次突如其来的疫情中，彭家大院组织了送菜活动，很多宗亲都在各自的领域内付出和奉献。比如广兵宗亲作为一个普通的出租车司机，给许多困境中的人们以特别的帮助，京东的彭程宗亲，调集公司的救急物资维护城市的生命线，还有中建三局的彭海文宗亲，我们也算是一个战壕的战友，一起建设、保障方舱医院的运转。这些点点滴滴的善行汇聚成人间的大爱，让我特别感动，也让我感受到咱们彭氏宗亲、彭家大院的温暖和正能量。

    接下来，我汇报一下我在这两个月参与抗疫的工作。在疫情最紧张的时刻，上海当时有120个方舱，有27万个床位，我们发挥科技助力抗疫，在方舱的物资供应和运营保障中起了非常重大的作用。

接到任务立即出发

    在疫情暴发之初，受上海经信委指挥，我们一起组织各家智能机器人企业，做一些高科技服务方舱医院的方案能力设计。随着疫情的加剧，到3月底的时候，急需用科技的力量去参与抗疫。因此，我亲身参与了临港和青浦这两大方舱共6.5万个床位的服务保障工作，我们主要通过5G无人车，还有5G智能服务机器人来完成各种物资运输和供应。

        3月29号，我们接到了市里的任务，计划要在浦东的世博方舱来开展科技抗疫，我们紧急准备了抗疫专用的5G物联网卡，然后联系了6家机器人企业，第二天一早，我们就跟市经信委的同事一块赶到了临港，参加了当时由卫健委、临港集团、中建八局、华山医院等多家单位联合召开的前线指挥会议。当时下着大雨，我们来到施工现场勘查，现场有8000多个建筑工人正在紧张的施工，一辆接一辆的卡车把路都给堵了。

    我们深一脚浅一脚地进到了巨大的临港一号方舱，整个临港方舱是由洋山保税的两个仓库改造而成，总共15万平方，就在东海大桥的脚下。我们紧急安排各家机器人企业来调货，当时运输非常困难，我们一边协调办理运输通行证，一边为每家机器人分配服务区域。当天晚上，第一批80台机器人就到场了，我们连夜在舱内进行扫图建模，后来又增加了4家机器人企业，总计267台不同品牌、不同型号的机器人到场。在中国联通和圆通公司的协助下，第二天行深智能又从长沙发来了8辆无人车，上海叠境等公司连夜做数字孪生采集。

八天八夜“战临港”，三天三夜“交青浦”

     当时时间非常紧张，每一天都通知说病患要进来了，每一天都是最后一天。

从3月30号一直到4月7号，我和我的同事在方舱里连续奋战了8天8夜，方舱条件非常艰苦，睡就是打地铺，扎个草纸板睡在地上，或者是睡在床板上，很多人水都喝不上。尤其是女工程师，穿着大白，厕所也上不了，她们只能尽量少喝水，尽量不上厕所。4月5号，就有病人入住了6号方舱，我们当时跟病人仅一墙之隔，一边冒着被感染的风险，一边做最后的设备调试。

     临港方舱是当时上海最大的方舱，经过前期的运营优化，5G服务机器人全部上岗，发挥着非常巨大的作用，服务13000多个病患，保证在半小时内餐食全部送到每一位患者床边，还要完成送水送药、流调问卷、巡回通知等多项工作。

在舱内，机器人极大地减缓了工作人员的压力，减少了医疗防护用品的消耗。在舱外，我们使用无人车来运送医疗物资、生活用品等。

          4月7号临港方舱交付当天，我们又接到了要在青浦四叶草建设上海最大的方舱医院的命令。我们马不停蹄从临港直奔过去，一刻也没有休息，当时四叶草方舱有近万名工人，各个施工单位都在一个非常复杂的环境里面工作，在不影响基建施工进度的情况下，我们克服了重重困难，和各兄弟单位有效协作。因为有临港方舱的经验，我们只花了三天三夜，就部署了205台5G机器人，实现了全面交付，服务了1号馆和2号馆共4个仓、1万多个床位。

    我们在舱外投入了31辆无人车，覆盖了整个1至8号馆， 每天每台无人车的里程数都在100公里以上，每天的运单量都在1000多箱以上。怎样把多个品牌的机器人作统一的管理，我们用了数字孪生的技术，以及联通的云网集成能力，把各家机器人数据接口打通，在一个界面上对所有机器人做远程管理，可以随时知道它的位置、它的电量、它的运力、它的轨迹，它的热力图，实现对每一台机器人的配送管理和远程调度。

机器人、无人车、数字孪生、黑科技

    几千个方舱保障人员每天在一起工作，一起吃睡，又要避免出现交叉感染，这是非常大的考验。我们投入了两项黑科技，一个是场所码，一个是数字哨兵。我们对方舱附近的临时590间宿舍每间设置一个场所码，居住人员扫码后，我们后台就能实时知道他的48小时内的核酸情况以及抗原记录，这是对宿舍区的数字化管理。对方舱内工作人员进出的管理，通过在进口和出口设置数字哨兵，可以实时掌握方舱内有多少工作人员，以及这些人员的体温检测、身份识别、随申码状态、核酸情况等等。这些技术的运用对于保障方舱工作人员的安全起到了非常好的作用，也使整个方舱的数字化管理手段更加完善。

    在两个方舱医院工作期间，我们得到了多家主流媒体，包括人民日报、新华网、学习强国、东方卫视等报道，市经信委、中国联通、临港集团、东浩兰生集团等各家单位也都做了科技助力抗疫的宣传报道。我们的工作得到了经信委、各运营单位、各方舱医疗队以及患者的认可，现在我们也在配合市经信委，制定集中隔离点如何利用机器人服务抗疫的工作标准。

    机器人服务方舱医院，在两年前新冠疫情刚爆发的时候就已有使用，但是像这次这么多品牌、这么多型号、数量多达500余台机器人的大规模兵团作战，并通过数字孪生平台统一管理，这还是第一次。在数字化方舱的建设中，我们也在不断总结经验，开发出更多服务场景。疫情终将过去，相信更多服务机器人将在我们的城市治理、经济生活等各种数字化场景中发挥更大作用。