7月13日，36氪“未来城市科技峰会“在上海安莎国际会议中心开幕。本次峰会由36氪携手Urban Lab城越企业联盟以及仲量联行、太古地产、瑞安房地产、嘉民中国等联盟企业共同举办，旨在关注智慧城市下地产科技行业的创新与发展。

在本次峰会中，商业地产巨头、行业产学研专家、解决方案专家以及专注于TO B领域的投资人等角色围绕着商业地产数字化转型策略、城市发展中的技术创新、资本对智慧城市的投资观察等话题进行了探讨。

会上，太古地产中国内地行政总裁彭国邦以“商业地产数字化转型的战略与规划”为主题，发表了自己的观点，并分享了太古集团数字化转型的经验。他认为，专注于创新和数字化转型是地产行业的重要机遇。太古地产的创新发展策略之一，便是更加系统化地探索不断变化的商业需求，寻求切合不同地区市场的技术解决方案，并与高度契合公司发展策略的伙伴建立战略合作关系。

太古地产中国内地行政总裁彭国邦

以下是彭国邦先生的演讲实录，36氪整理编辑：

大家早上好!很高兴今天上午和大家共聚一堂。首先，我要感谢Urban Lab邀请我来发言，和大家讨论这个非常令人兴奋的话题——城市未来的创新。我想谈谈数字化转型，以及我们如何在行业中应对这一创新挑战。

首先说明一下我们公司，即SWIRE集团的背景。SWIRE集团是一个高度多元化的全球企业集团，至今已有200多年的历史。我们在中国大陆做生意已有150多年了。我们的五个运营部门拥有超过13万名员工，主要业务包括地产、航空、饮料及食物链、海洋服务和贸易及实业。1972年SWIRE地产在中国香港成立，在中国香港、中国大陆和美国迈阿密都有重要业务。

我们主要是一个开发商，一个混合用途商业物业的所有者和经营者。在香港和迈阿密，我们在开发住宅物业方面有着较长的历史。我们第一个贸易物业在新加坡伊甸园。我们正逐步在东南亚建立业务，在新加坡、曼谷和胡志明市设有办事处，智能物业是一系列成功的品牌和业务的领导者。大家可能对这些比较熟悉，特别是对于中国大陆的太古汇。我们有通过改造城市区域创造长期价值的经验。

在过去的十年里，我们在中国大陆完成了六个大型项目，我们对自身最新的零售项目感到特别兴奋。太古里在中国大陆，所以我们的物业有着全国性的业务发展网络。团队正在非常努力地寻找新产品以增加覆盖面，并尽快添加到我们的产品组合中。四个核心价值观指导着我们的决策，即诚信、原创性，长期关注和质量。从我自己的经验来看，四个核心价值观非常适配SWIRE，它们是我们所有行动所坚持的中心思想，并经受住了时间的考验。

可持续发展也是我们业务的核心，多年来一直如此。在2017年，我们制定了可持续发展战略，并传达了我们的愿景，即到2030年在全球行业中成为领先的可持续发展践行者。我们的战略建立在五个支柱上，代表了我们对人民、合作伙伴、经济表现、环境表现的承诺。每一个支柱都由一系列具体的目标和指标来支持。我们认识到，加快我们的数字化战略对于实现业务的长期增长和实现可持续发展战略至关重要。我们还单独制定了一个框架，来指导数字化转型之旅，就是创造独特的智能场所。我们将努力确保我们的流程是可操作的，我们创造的体验是数据驱动的。

坚持技术支持和以客户为中心。新的项目、整体集成的方法带来了设计、施工、管理和运营团队，从规划阶段到整个开发过程，都朝着既定的目标前进。大数据、机器人、人工智能都融入到这个循环中，帮助我们改进设计、施工以及安全和能效方面。我们正在将研究数据和运营数据应用到新项目的规划中。我们的目标是让全部自有项目在环境建筑评估计划中获得最高评级。

那么，在实践中如何做到这一点？在2020年，我们正在开发的项目百分之百达到绿色建筑认证的最高评级。在这张照片的左边，香港有一个项目，是我们到目前为止最新和最先进的办公大楼。我们也为两种类型的板块以及定于2025年开业的北京颐堤港二期制定了类似的高标准。

这种综合性的设计方法使一个目标地点成为香港最先进的办公大楼之一。自开业以来，与香港任何典型的商业建筑相比，它实现了34%的节能。它是香港第一座在可持续发展和福祉方面获得三重白金认证的建筑。我们的团队正在努力使一种项目跻身于可持续性物业管理的最智能建筑之一。得益于与阿拉伯合作开发的开创性神经元智能建筑平台，我们能够利用人工智能和机器学习进行能源优化和预测维护。

今年9月，我们将推出在浦东广受欢迎的第三代技术概念的最新零售项目。我们的零售团队一直在探索机会，通过数字点击接触点、数据分析、非接触式停车和智能投资组合管理来提供一流的客户体验。统一的数据策略将使我们能够提供更个性化的营销服务，并与我们的客户建立更牢固的关系。对客户偏好更深刻的了解将为租户产品组合和我们的购物中心行业组合策略提供信息，确定交叉销售的潜在产品和体验，提升用户体验。

当前应用程序和远程协作（包括虚拟会议和文件共享）的需求急剧增加，对可靠和高速的连接提出了更高的要求。5G是一个新兴技术的超级推动者，将促进物联网、AI、AR、VR技术快速发展。Sino-Ocean可以说是中国大陆第一个尝试5G的购物中心，在中国香港还有Pacific Place。但这是城市中第一个室内和室外都有5G连接的商业中心，物业管理也是一个领域，我们看到了利用大数据、人工智能和物联网进行数字化转型的重大机遇。

服务团队建立了一个数字平台，以改善物业的监控和性能。我们计划在中国大陆推广这一平台。智慧物业是技术云为我们提供了实时的、准确的、可操作的建议，通过更智能的运营进行预测性维护，最终帮助我们降低成本。仅靠我们自己的力量是不够的，2011年以来，我们一直与清华大学通过联合研究中心密切合作，建立能源效率和可持续性，以改善我们的所有项目和整个行业的环境表现。

总的来说，我们已经制定了雄心勃勃的目标，并且正在实现这个目标。我们还与香港科技大学、新加坡国立大学、香港理工大学等许多大学合作。我们相信，与致力于此的伙伴合作，我们有着同样的雄心，他们都很高兴在2019年与JLL共同创办了Urban Lab，这是在中国大陆的第一个房地产技术企业加速器，有助于我们开发更广泛的和适当的技术生态系统，并帮助我们在这个充满活力的市场保持发展步伐。自从科创发展部建立以来，我们一直在上海、北京和香港组建团队，以加快试验并促进新数字技术的使用，特别是现成的解决方案，从而证明它可以提高性能和拓展业务。我们专注于发展战略合作伙伴关系，结成联盟、基金和生态系统合作伙伴，以扩大我们的影响力，并加快评估和采用新技术的步伐。

最后，拥有合适的人才显然是提升创造力的关键。过去几年里，我们努力营造正确的文化，培养正确的心态，通过各种不同的方式鼓励创新。我们将继续投资于我们的员工，以确保我们能够应对未来的挑战。

新的挑战会不断出现，但我相信，专注于创新和数字化转型是我们这个行业最重要的机遇。非常感谢各位，预祝峰会获得圆满成功！