在每个行业中，都会有那么一群人，他们有着坚韧不拔的品质，用勤勤恳恳的态度面对工作，直至成为行业的佼佼者。在竞争极为激烈的房地产行业也有着这样一群人，他们在行业内砥砺深耕，以蝉联销冠的成绩，展现自我风采。本期地产K星计划采访，我们邀请到了一位巾帼，她就是重庆优居优住门店店长——彭红梅女士，由她为我们讲述销冠的成长之路。
真诚与信任，让成交成为服务的开始
“我们看似所有的付出都是为了最后一刻的成交，但是从更长期的职业发展来看，成交仅仅是服务的开始”。也许在很多房产经纪人看来，不论是线上的接触还是线下的带看，只是为了实现某一单或某几单的成交，但是在彭红梅看来却并不是如此，她认为一名房产经纪人需要对自己的职业有长期的规划，眼下的成交只是未来服务的开始，而未来的服务又会创造更多新的成交。
“我记忆最深的就是一个嬢嬢(阿姨)了，现在我已经和他们全家人都处成了朋友”。五年前，彭红梅在一次交易中认识了这位阿姨，为了能够及时敲定，她不顾辛劳，半夜11点多上门谈妥细节以及转定金，兢兢业业的工作态度深深感染了阿姨。此后的四五年中，彭红梅和阿姨也始终保持着良好的沟通。
“你知道人情社会往往收获都在不经意间，和嬢嬢的关系维护确实给我带来了新的客户关系”。五年的时光里，经阿姨转介绍的朋友、亲戚纷纷找到彭红梅看房、买房。那位阿姨有时都会亲自跟着彭红梅一起去带看，协助讲解，大家相处的样子早已不是单纯的中介公司和客户之间的关系，更多的超越了一般的朋友关系。
创新求变，夯实专业让服务更高效
“客户看了很多房子，也沟通了很多的同行，其实到最后，客户对于自己的目标都不明确了”。买房毕竟不像买菜那样简单，需要深思熟虑，彭红梅见过很多客户往往因为接受了太多人的思想而无法做出决定，这其实是对自身的决定产生了额外的烦恼，因此彭红梅更倾向于回归客户需求的本质，以切合适合的房源去满足客户的需求。
“一份付出一份收获，端口更多的是需要去维护”。刚开始接触58同城、安居客等端口时，他们内心还是有些许抵触的。觉得每天发房源，拍VR视频，收效并没有那么显著，反而浪费了大量的时间;但是当坚持下来后发现，在房源的更新中收获更多能够精准匹配的客户，为门店的业绩打开了新的大门。
“58同城、安居客端口真的能让获客变得更简单高效”。相比于线下的客户，彭红梅现在更愿意接触线上的客户。线上的客户在58同城、安居客的筛选下，精准度更高，不仅能够更大程度地提升员工的作业时效，也让员工看到了实实在在的希望和效果。
同力同行，成就一场双向奔赴
“我们都在学习、更新，这是房地产行业未来发展的必然趋势”。一个行业的发展总是在淘汰和创新中艰难前行的，从疫情时代的市场低迷走到如今的回暖复苏，更多的从业者感受到了行业的巨大变化。
彭红梅认为，“黎明前的夜是最黑的，认真做好眼前的每一件小事，相信每一次付出的努力都会在曙光洒下时带来收获”。每一个房产经纪人都需要狠下苦工，58同城、安居客等平台也在进步，譬如真实房源的发放还是价格的真实度，小小的变动都会给客户带去不一样的体验。
作为一名从业九年的行业老兵，彭红梅认为行业发展在于源源不断的新鲜血液，她对新人有着极大的期许。她希望每一位进入行业的新人都能静下心来，沉下心来，活在当下做好眼前的事。只要足够努力，上天总会眷顾你，你也会成为困难打不倒的自己。可以说，在工作中保持热情、勤奋努力，创造更加辉煌灿烂的业绩，就能与公司和团队互相成就，双向奔赴。
九年沐风栉雨，从一名普通的房产经纪人到一个团队的带头人，如今的彭红梅依然坚持奋战在一线。在她之前的房产生涯中，她不仅创造了个人连续11个月的销冠记录，更带领团队多次获得冠军团队称号。她永葆着那份服务的初心，实现着属于自己的价值。她始终相信，奋斗磨砺青春，拼搏铸就梦想，荣誉总是过去式，在战斗中获得前行和成长。
