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彭立辉:除了奋斗,还是奋斗

  •        80后草根企业家彭立辉是一位在手机行业里具有传奇色彩的人物。在没有任何背景,没有资金的现实面前,他一直坚守自己的人生信条,仅用了10年时间使强远通信手机连锁遍布宁夏全区。他不仅实现了自己的财富梦想,今天的他则站在另一个高度引领他的企业,那就是如何更好的服务于他的消费者。


    强远通信总经理 彭立辉

           屈子信:任何一个品牌或者一种服务,要获得市场的认可并且长久性取得发展,企业文化的凝聚力至关重要,而更加重要的是企业在不同的市场环境变化之中能够快速的做出反应并且不断地创新。请问您是如何面对市场的变化?

          彭立辉:强远通信走到今天是强远人孜孜不倦共同努力的结果。是他们一步一个脚印辛勤的付出,才打造了强远通信手机连锁这个品牌。我作为强远人作为强远通信的老板,在中国联通运营商的支持下,带领着他们一步一步走到现在。
          在这10年时间里,首先我要感谢广大的消费者对强远通信的信任,感谢强远人这么多年的付出,才造就了强远通信目前在手机行业中的市场地位。我们每年不断的完善销售系统,不断提升服务标准,包括更好的联保服务,更好的价格,获得消费者青睐和认可。
         回顾强远通信这些年,今天的我们不仅仅是要做好手机销售,更多的是通过手机这个平台,实现现代智慧家庭。让消费者知道手机是如何改变我们的生活。所以强远通信承载的不仅是一个手机连锁,简单的来说不仅仅是一个卖手机的,更多的是要迎合4G网络的发展,就智慧家庭,智慧教育等展现给大家,通过手机实现更多的东西。

    强远通信2014花样年华夏季美陈
          屈子信: 作为一家零售企业,服务在很大程度上奠定企业的品牌发展。如何拥有更加庞大的消费群体,深挖服务粘性,建立差异化服务机制。请问2015年强远通信在消费者服务方面会有哪一些重大举措或者说能让消费者切实感受到某种服务?

          彭立辉:在购买这个产品之后,保证享受百分之百联保服务,就比较有说服力。大家现在对智慧家庭更多的就是一个简单的概念。好比一些优惠,缴宽带送手机,包括班班通。而我们所说的智慧家庭,就是通过手机实现家庭智能化管理。2015年强远通信主要结合移动互联这个载体提供更好的服务。通过行业应用,就是让老百姓实实在在的了解到手机已经不是一个简简单单的通话工具,它如何彻底改变我们的生活。
           强远通信这10年消费群体达到了百万,也就是说消费者见证了强远通信的发展。我们要不断的改善服务。从不专业到专业,到引领手机行业。

          屈子信:对消费者承诺不仅是一种社会责任,更是对企业自身的一种挑战。实现对消费者的承诺是一个企业不断完善和发展的动力。很多时候企业在发展的过程当中难免会出现一些服务不够健全等问题,您是如何看待这些问题?

           彭立辉:首先我要感谢多年以来消费者对我们的选择。除了感谢以外,我们要保证产品的质量,并且我们也在不断的尝试打破产品三包法,尽量去满足消费需求。2010年强远通信率先在宁夏推出智能手机千元大战,推出了一系列具有影响力和销售力的营销活动,尤其得到消费者的支持和认可。从2009年至今强远通信和中国联通成为深度战略合作伙伴,在宁夏我们也是第一家拿到苹果6的授权。随着这种4G网络的高速发展,我们与时俱进提供更好的服务。

    强远通信首届智能手机博览会
           屈子信:任何一个企业的发展其核心优势在于老板所赋予这个企业的精神内涵。一个拥有梦想的公司总是在沿着梦想的曲线上行走。有时快,有时慢,有时平坦,有时曲折。在实现梦想的过程中您最大的突破性在哪里?是什么样的精神带着您一路奔跑?

           彭立辉:在获得财富的同时也实现了自己的人生价值。在企业发展过程中真正给我动力的是这些员工,能把钱借给一个刚起步的公司。离不开员工这种奉献的精神,没有这些员工追随你,我觉得想实现自己的梦想很难,更别说企业的发展。这是一种巨大的动力,一个企业的成功不是靠一个人,而是靠这样的一支团队。这些年来唯一让我自豪的是强远通信拥有这么多的消费群体,因为公司的确是从这个没有背景没有资金,的的确确是典型的实打实的奋斗到今天的。我觉得除了奋斗还是奋斗,永远都是孜孜不倦的。

           屈子信:信念的最大魅力就是让梦想落地。就像您说的那样“除了奋斗还是奋斗”。脚踏实地通过自己的努力实现梦想,这对于很多正在创业路上的年轻朋友来说是一种极大鼓舞。您谈谈如何让梦想落地?

           彭立辉:把这个企业去做好,我个人的想法就是在这个行业当中达到能看得见能摸得到的,实打实的服务大众。只有服务好消费者,做到这种不欺诈消费者,让他们觉得在强远通信消费放心,实惠,下次还会来你这。做为零售业,大家每一天不断的去接待客户,讲解,不管遇到什么样的压力都能适应,得到消费者认可,是我们的生存之道。

    强远通信2014十一手机大革命
           谈诚信太过于虚无。老百姓为什么要在你这里消费,归根到底还是满意。价格上的满意,服务上的满意,消费者每一次的消费都是对我们的一种鼓励。他们除了让我们获得财富以外,更多是对我们的一种认可,是对草根创业的扶持。
           我们虽不能更好的记住每一位消费者的名字,或许我们在成长的过程中有可能伤害到消费者,但是这不是我们的本意。人会犯错,企业也会犯错,但是我们会自我提升。

           屈子信   青年诗人、设计师、狼智族终端传播机构总经理。服务手机行业十余年。
           有诗歌作品发表《绿风》《星星》《中国诗人》《中国诗歌》《延安文学》《朔方》《黄河文学》等刊物及多家民刊。
    代表作有《带锁的水》《鸟》系列
    独立出版诗集《一只鸟的非正式报告》
    宁夏作家协会会员
    宁夏硬笔书法家协会会员
    银川市诗歌学会副会长


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